Politique de Confidentialité
Découvrez comment plenovaxeris protège et traite vos données personnelles dans le respect de la réglementation française et européenne
1 Informations Générales
Chez plenovaxeris, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous partagez avec nous lors de votre parcours d'apprentissage en planification financière d'urgence.
Responsable du traitement : plenovaxeris, société basée au 62 Rue des Tanneurs, 59000 Lille, France. Nous sommes votre interlocuteur principal pour toute question concernant vos données personnelles.
Cette politique s'applique à tous nos services et respecte scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés française.
2 Données Collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous accompagner efficacement dans votre apprentissage. Voici ce que nous recueillons :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
- Informations pédagogiques : progression dans les modules, résultats aux exercices
- Préférences de communication et paramètres de compte
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pour améliorer votre expérience
Nous ne collectons jamais d'informations sensibles sur votre situation financière réelle. Nos exercices utilisent exclusivement des données fictives que vous saisissez volontairement à des fins pédagogiques.
3 Utilisation des Données
Vos données personnelles nous permettent de vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et de qualité. Nous les utilisons pour :
- Gérer votre compte et suivre votre progression pédagogique
- Vous envoyer du contenu éducatif adapté à votre niveau
- Répondre à vos questions et vous fournir un support technique
- Améliorer nos programmes de formation basés sur les retours anonymisés
- Vous informer des nouveaux modules ou mises à jour importantes
Chaque utilisation de vos données repose sur une base légale solide : contrat pour les services demandés, intérêt légitime pour l'amélioration de nos formations, ou consentement explicite pour les communications marketing.
4 Partage et Transferts
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous travaillons avec certains partenaires de confiance pour vous offrir nos services :
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
- Services de communication pour l'envoi d'emails éducatifs
- Outils d'analyse pour comprendre comment améliorer votre expérience
- Processeurs de paiement sécurisés pour gérer vos transactions
Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous. Les transferts éventuels hors Union Européenne sont encadrés par des garanties appropriées.
5 Vos Droits
Le RGPD vous accorde des droits importants sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit de limitation : restreindre l'usage de vos données temporairement
Pour exercer vos droits, envoyez-nous simplement un email à contact@plenovaxeris.com avec votre demande. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum, souvent bien plus rapidement.
6 Sécurité et Conservation
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Accès limité aux employés selon le principe du besoin d'en connaître
- Sauvegardes régulières et tests de récupération
- Surveillance continue des accès et des tentatives d'intrusion
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites. Les données de compte actif sont conservées pendant la durée de votre participation à nos programmes, puis archivées 3 ans avant suppression définitive, sauf obligation légale contraire.
7 Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser votre expérience d'apprentissage. Nous distinguons plusieurs catégories :
- Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site
- Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
- Cookies de personnalisation : retiennent vos préférences et progressions
- Cookies marketing : permettent de vous proposer du contenu pertinent
Vous pouvez gérer vos préférences cookies directement depuis votre navigateur ou via notre bannière de consentement. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
8 Modifications et Contact
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre plateforme.
En cas de préoccupation concernant le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter en premier lieu. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Questions sur cette Politique ?
Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles.
Email : contact@plenovaxeris.com
Téléphone : +33 3 23 50 39 39
Adresse : 62 Rue des Tanneurs, 59000 Lille, France
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Version 2.1 - Cette politique entre en vigueur immédiatement